POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Identidad del Responsable

En Nucleo De Gestion De Inteligencia Artificial System Gxnet (en adelante, "Gxnet"), marca operada legalmente por Josué Domínguez Francisco, con domicilio en Santiago, República Dominicana, la protección de los activos de información y la transparencia operativa son pilares fundamentales de nuestra arquitectura tecnológica. Este documento rige de manera vinculante el tratamiento de datos para nuestros servicios de orquestación de Inteligencia Artificial y flujos de automatización.

2. Roles de Tratamiento: Control y Procesamiento

A efectos de gobernanza de datos y cumplimiento internacional:

• Nucleo De Gestion De Inteligencia Artificial System Gxnet (Procesador de Datos): Actúa exclusivamente como un proveedor de infraestructura técnica y lógica de automatización. No somos dueños, custodios perpetuos ni responsables finales de las bases de datos de usuarios generadas por las operaciones de nuestros clientes comerciales.
• El Cliente Comercial (Controlador de Datos): Es el titular soberano de la información recolectada por sus canales automatizados. El cliente es el único responsable legal del tratamiento, consentimiento y legitimidad de los datos que viajan a través de sus integraciones activas.

3. Naturaleza de los Datos y Conectores de API

Nuestra plataforma SaaS procesa estrictamente los datos técnicos mínimos necesarios para garantizar la ejecución de flujos lógicos asíncronos mediante integraciones de terceros (incluyendo de manera enunciativa, mas no limitativa, a Meta Platforms, Inc. y sus soluciones WhatsApp Business API, Instagram Graph API y Facebook Messenger API):

• Datos de Mensajería y Enrutamiento: Números de teléfono de origen/destino, identificadores de cuenta únicos (WABA ID, Page ID) e historial de mensajes transaccionales procesados en tiempo real por Webhooks estructurados.
• Tokens de Autenticación Avanzada: Credenciales de API y tokens de acceso OAuth proporcionados bajo consentimiento explícito, encriptados bajo estándares criptográficos avanzados (AES-256) a nivel de base de datos.
• Capa de Inteligencia Vectorial: El procesamiento de texto e imágenes se delega a modelos avanzados como la API empresarial de Google Gemini. Dichos entornos operan bajo políticas corporativas estrictas, asegurando que la información transaccional jamás sea utilizada para el entrenamiento de modelos de lenguaje públicos.

4. Aislamiento y Seguridad Arquitectónica (Multi-Tenant)

La seguridad de la infraestructura se fundamenta en un modelo de caja negra. Cada entorno de cliente se despliega en contenedores de infraestructura independientes y estancos. Las bases de datos indexan la información exclusivamente mediante identificadores relacionales unificados de tenant (bot_id), imposibilitando cualquier tipo de filtración cruzada o acceso no autorizado entre distintas unidades de negocio.

5. Política de Retención y Destrucción Definitiva

Nuestra organización promueve la minimización de almacenamiento innecesario. Los mensajes de éxito operativo no se almacenan permanentemente. En el momento exacto en que un cliente comercial cancela, da de baja o rescinde su suscripción de servicio dentro de nuestra plataforma, se activa un protocolo automático de depuración: toda la información, metadatos, configuraciones y registros indexados bajo el identificador de ese cliente son borrados de forma inmediata, definitiva e irreversible de todos nuestros discos y servidores de producción activa.

6. Solicitudes de Eliminación de Datos de Terceros (Meta Data Deletion Callback)

En cumplimiento con las políticas de desarrollador de Meta Platforms, Inc., los usuarios que hayan interactuado con integraciones automatizadas desplegadas bajo nuestra plataforma pueden solicitar la remoción total de sus datos transaccionales de los registros temporales de auditoría enviando una solicitud formal por correo electrónico a soporte@ngiasystem.com. La solicitud será procesada en un plazo técnico no mayor a 48 horas laborales.

7. Legislación y Derechos ARCO

Estas políticas se alinean rigurosamente con los estándares internacionales y la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana. Los titulares legítimos mantienen en todo momento la facultad de ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO).

Para cualquier consulta técnica, auditoría legal o ejercicio de derechos constitucionales, el canal de contacto definitivo es: